| 全國勞模風(fēng)采（薛志明） |
| 來源：五星村 時間：2015-5-20 點擊：3051 |
人物： 薛志明，男，1963年4月出生，中國電信響水分公司維護(hù)安裝部主任，獲評2015年全國勞動模范。 事跡點擊： 薛志明是裝維班第一任班長，每天他總是最先到崗，最后下班。爬桿、拉線，他總搶著干�！爱�(dāng)年班里都是20多歲的年輕小伙，大家都這么拼命。”在他的帶領(lǐng)下，裝維班被打造成一支能征善戰(zhàn)的“鐵軍”，并曾榮獲“全國五一勞動獎狀”。 2003年除夕，雪雨交加�？h城附近的三岱村的86部電話卻還未裝好。天剛蒙蒙亮，他就帶領(lǐng)員工、帶上器材，趕到村里，拉線、拉桿，一干就是10多個小時，誰也沒有顧得上吃飯。終于86部電話全部裝通，看到村民感激的笑容，他心里特別美。 這么多年春節(jié)，薛志明經(jīng)常趕不上看春晚�！白詈笠粋�電話不裝好，最后一個故障不排除，我心里就不踏實。”薛志明說他們的工作，得念著群眾。 走上管理崗位，職務(wù)變了，服務(wù)對象變了，但薛志明的服務(wù)理念沒有變。他說：“管理也是服務(wù)�！� 在他的組織帶領(lǐng)下，響水分公司裝維服務(wù)質(zhì)量連居全市前茅，平均客戶修障時長11.6小時、客戶裝移機(jī)時長19.7小時、客戶履約率99.86%、滿意度99.20%；他負(fù)責(zé)的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量全省第一。他領(lǐng)頭創(chuàng)辦的“勞模創(chuàng)新工作室”培養(yǎng)了業(yè)務(wù)骨干20多名。此外，他先后幫助十幾名貧困大學(xué)生完成學(xué)業(yè)。 采訪過程中，說起父母，鐵漢般的男子卻難抑淚水。“子欲養(yǎng)而親不在。”2002年，父親腦溢血發(fā)作，此時他在小區(qū)線路搶修現(xiàn)場。父親沒能及時送醫(yī)搶救，成為他心中永遠(yuǎn)的痛。 勞模感言： 當(dāng)選全國勞模，既讓人振奮，也倍感壓力。雁過留聲，人過留名。不管什么工作，要做就要做到最好。讓客戶滿意不能是一句空話。 |